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Rückgaberecht (30 Tage)
Wir haben eine 30-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@lureher.de kontaktieren. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bitte senden Sie das Paket per Kurier und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit. Standardadresse für Rücksendungen (sofern von unserem Kundenservice nach Erhalt Ihres Kaufnachweises bestätigt):
Firmenname und Adresse: LureHer, Bosch 44, Zwijndrecht, 3331 GC, Niederlande.
E-Mail-Support: info@lureher.de
Im Falle des Rückgabeprozesses (falls zutreffend) erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, abzüglich der Lieferkosten, ohne Verzögerung und in jedem Fall spätestens 10 Werktage nach dem Tag, an dem der Verkäufer das Rücksendepaket erhalten hat. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Die von Ihnen geleisteten Zahlungen, abzüglich der Lieferkosten gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, werden Ihnen unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets zurückerstattet. Der Verkäufer wird die Rückerstattung mit denselben Zahlungsmethoden vornehmen, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Lösung zu. In jedem Fall entstehen dem Verbraucher keine Gebühren im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung.
Verbraucherbeschwerde - Defektes Produkt
Sollte sich herausstellen, dass die bei uns gekauften Waren fehlerhaft sind, haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen.
Bezüglich des Mangels können Sie verlangen:
Sie können eine Reklamation innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Mangels einreichen, jedoch darf die Frist für die Einreichung einer Reklamation nicht vor Ablauf der Garantiezeit des Artikels enden.
Ihre Beschwerde wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Beschwerde benachrichtigt.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an uns zurück, bevor Sie uns eine E-Mail bezüglich Ihrer Beschwerde an info@lureher.de gesendet haben.
Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bestätigen Sie bitte die Rücksendeadresse mit unserem Kundenservice unter info@lureher.de. Danach senden Sie das Paket bitte per Kurier und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.
Standardadresse für Rücksendungen (sofern von unserem Kundenservice nach Erhalt Ihres Kaufnachweises bestätigt):
Firmenname und Adresse: LureHer, Bosch 44, Zwijndrecht, 3331 GC, Niederlande.
E-Mail-Support: info@lureher.de